KANARSKI, Danilo Ferreira; RANDO JUNIOR, Edvaldo Luiz. A Importância do Modelo SERVQUAL na Avaliação da Satisfação do Cliente: um estudo teórico. Caderno Progressus, [S. l.], v. 5, n. 9, p. 5–20, 2026. DOI: 10.22169/cadprog.v5n9.3765. Disponível em: https://mail.cadernosuninter.com/index.php/progressus/article/view/3765. Acesso em: 4 fev. 2026.