Kanarski, Danilo Ferreira, e Edvaldo Luiz Rando Junior. 2026. “A Importância Do Modelo SERVQUAL Na Avaliação Da Satisfação Do Cliente: Um Estudo teórico”. Caderno Progressus 5 (9):5-20. https://doi.org/10.22169/cadprog.v5n9.3765.